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헬로렌탈 서비스란 최신 TV, PC, 생활가전제품을 부담 없는 가격으로 제공하는 서비스입니다.
- TV, PC, 가전제품 36개월 분납을 통해 부담없는 가전제품 구매가 가능합니다.
- 가전사는 1년밖에 보장하지 않는 A/S를 3년까지 보장합니다.
(가전사 1년 보장, 보험사를 통한 2년 A/S 지원)
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침대/매트리스 렌탈상품
- 매트리스 렌탈은 60개월 약정입니다.
- 프레임은 매트리스 렌탈시 동시 신청가능하며, 별도 이용 신청할 수 없습니다.
- LG헬로비전 기존, 신규 가입고객님 구분 없이 가입 가능하며, 렌탈 상품 기준 최대 3대까지 이용하실 수 있습니다.
- 헬로렌탈서비스는 고객에게 소유권을 유보한 할부매매 방식의 서비스이며, 렌탈된 제품은 월 할부금이 모두 완납이 되면 고객님의 소유가 됩니다.
- 렌탈 상품은 고객 주소지로 제조사 직원이 직접 방문 설치 혹은 택배 배송합니다.
- 선택사항(벽걸이형)은 추가 설치비가 발생하며, 배송업체에 직접 납부하셔야 합니다.
- LG헬로비전 방송, 인터넷, 인터넷전화 서비스 동시신규의 경우, 렌탈 상품은 방송, 인터넷, 인터넷전화 서비스 상품 설치 완료 후 배송 됩니다.
- 헬로렌탈 서비스 이용 기간 중, 상품의 중도 반납은 불가합니다.
- 렌탈 상품의 공급 및 설치를 위하여 포장 박스를 개봉한 후부터는 헬로렌탈 서비스가 개시된 것이며, 이후 어떠한 경우에도 품목변경(TV 32형 → 42형 등)은 불가합니다.
- 상품의 유지보수는 제조사의 약관 및 정책을 기준으로 제공 됩니다.
- 렌탈 상품은 각 제조사의 A/S정책을 따릅니다. 무상 A/S 기간 동안 제조사를 통하여 A/S 받으실 수 있습니다.
(단, 고객 과실 시 유상수리 될 수 있습니다.)
- 1년이후(13개월차)부터 3년(36개월차)까지 고장발생시 LG헬로비전과 계약된 보험사에서 수리비용을 보상합니다.
(보험 적용 상품 : TV, PC, 노트북, 공기청정기, 세탁기, 냉장고, 에어컨, 로봇청소기 / 약정기간 상관없이 3년까지 보장 적용
보험 제외 상품 : 보험 적용 상품을 제외한 모든 상품-사운드바, 태블릿, 다이슨 제품, 건조기, 스타일러, 전기레인지, 냉난방기)
(단, PC의 경우 2016년 4월 가입자부터 보상 적용됨)
- 한도 : 최대 50만원/건, 최대 200만원/연
- 파손(액정 깨짐 등) 사고는 보상 대상에서 제외됩니다.
- 고객은 보험사로 수리비 청구 시, 보험사의 보험심사 후 수리비가 입금됩니다.
(1년이내는 제조사 무상수리 기간이므로 고장이 발생하여도, 보험사에게 보상을 청구할 수 없습니다.)
- 보험사 고객센터 전화번호(1588-1794 / AIG손해보험)
- 주문 및 배송, 고장수리를 위해 ㈜LG전자, ㈜미디어메이트, 하이로지스틱스㈜, 삼성전자㈜, 삼성에스엘㈜, 삼성전자로지텍㈜, AIG손해보험㈜에 개인정보가 제공됩니다.
- 당사 내부 가입기준에 의해 고객님의 신용등급 등 조건에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.
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